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AZ100R取り付け簡単動画マニュアル


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センタ障害のお知らせ(分析グラフ)

 現在、以下のセンタ障害が発生しております。

 日時:2026年3月10日 20:00頃~ 継続中
 対象:AMT端末で分析グラフをご利用中のお客様
 障害内容:
   分析グラフをご利用のお客様において
   以下の事象が発生しております。
   ・週・月・年単位での分析グラフにおいて、
    表示がなされない
   ・週・月・年単位でのデータ一覧
    および、CSV出力において全CHデータが0表示となる
   ※警報機能には影響ございません。
 原因:サーバーメンテナンス影響
 復旧目途:2026年3月27日データ復旧完了
 
 ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
 順次、現象改善とデータ復旧に向けての対応を進めております。
 しばらくお待ちください。



【説明】【特記】欄への特殊文字の入力について

 日程に訂正がございます。(26年1月27日訂正)
 下記の日程で、ALLwatchのデータベースメンテナンス
 のための、データ移行作業を実施いたします。

 影響:この期間中に、【説明】【特記】欄へにおいて、
    一部の特殊文字を登録した場合、3月10日以降
    文字が正しく表示されなくなります。
 
 お願い:下記の期間は、【説明】【特記】欄への特殊文字
     を用いた登録作業を控えていただけますよう
     お願い致します。
     
     下記期間中に特殊文字を登録された場合は、
     4月以降に修正作業を実施いただけますよう
     お願い致します。

 対象期間:2026年2月13日(金)2月6日- 3月26日(木)
  
 対象文字:
 ・丸文字:①、② 等
 ・カッコ株、カッコ有:㈱、㈲
 ・ギリシャ数字:Ⅰ、Ⅴ 等
 ・から:~
 ・横棒:ー
 ・異字体:髙、﨑 等
  ※上記以外の文字種でも文字化けの可能性があります。 

 ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、
 ご理解の程よろしくお願い致します。 
 


システムメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

 下記日程にて、システムメンテナンスを実施します。
 伴い、下記期間中に数分程度のサービス影響が数回
 発生いたします。

 日程:・2026年3月10日(火) - 3月12日(木)
     上記日程各日の18:00?翌日05:00
    ・2026年3月16日(月) - 3月18日(水)
     上記日程各日の18:00?翌日05:00
    ・2026年3月24日(火) - 3月26日(木)
     上記日程各日の18:00?翌日05:00

 内容:ALLwatchデータベースのメンテナンス

 影響:作業期間中、以下のサービス影響が発生します。
   ?データ遅延
      対象:警報メール、データ転送サービス(HULFT)
      等 全データの送信
   (数分のデータ遅延が数回)
   ?Web画面停止
   Web画面がご利用いただけないタイミングがあります。
   (1分未満の停止が複数回)

 ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、
 ご理解の程よろしくお願い致します。



重要なお知らせ

   絶縁監視端末【AZ100R】初期設定内容変更のお知らせ

 日頃より、弊社商品・サービスをご利用いただき
 誠にありがとうございます。
 AZ100Rの定期データ通信間隔に関する初期設定を以下の通り
 変更いたします。
 (2025/8/1センター登録分より実施いたします)
 
 【変更前 初期設定】
  1回/時間、漏電値をセンターに送信・格納
 
 【変更後 初期設定】
  1回/日、漏電値をセンサーに送信・格納
  ※警報等他の初期値に関する変更はございません。
 
 【1回/時間の定期通報をご希望のお客様へのお願い】
  サポートデスク(support@allwatch.jp)に端末ID情報
  とともに設定変更をご依頼いただけましたら、センター側で
  設定変更を承ります。
 
 お客さまにはご不便をおかけしますが、ご理解の程
 よろしくお願い致します。



【説明】【特記】欄への記載内容に関する注意とお願い

 日頃より、弊社商品・サービスをご利用いただき
 誠にありがとうございます。

 ALLwatchの端末設定・グループ設定内の
 【説明】【特記】への記載内容に関して、
 個人情報に該当する記載が見られます。
 ALLwatchは機器および機器の収集するデータを管理する
 システムであり、個人情報の管理を目的としたサービス
 ではございませんので注意が必要となります。

 ■お願い事項
 ?個人を特定できる氏名やメールアドレス等の情報(個人情報)
 の入力はお控えください。
 ?警報発生時等のお客様連絡先のメモとして
 ご利用される場合は、部門名や部門電話番号を入力ください。

 お客さまにはご不便をおかけしますが、ご理解の程よろしく
 お願い致します。



登録メールアドレスに関する注意とお願い

 日頃より、弊社商品・サービスをご利用いただき
 誠にありがとうございます。
 警報等の送信先に登録されているメールアドレス
 について以下ご注意ください。
 
 特殊な形式のメールアドレス(RFC違反アドレス)
 をご利用されているお客様におかれましては、
 今後メールが届かない等、メールサービスでの障害が
 発生する場合があることが通信キャリアを通じて注意喚起
 されております。

 ALLwatchのメールサービスでの影響も
 発生しうることから、登録されているメールアドレスの
 ご確認をお願いいたします。
 また、特殊な形式のメールアドレス(RFC違反アドレス)
 を登録されているお客様につきましては、
 速やかな登録メールアドレスの変更をお願いいたします。
 
 ■RFC違反の対象アドレス
 ?アットマーク(@)の直前や
 メールアドレスの先頭にピリオド (.) がある
 ?アットマーク(@)より前で、
 ピリオド (.) が連続している
 ?半角英数字と一部の記号以外の文字列を含んでいる
 利用不可例;. ! # $ % & ‘ * + – / = ? ^ _ ` { | } ?
 
 ■メールアドレスの変更手順
 メールアドレス変更の手順につきましては、
 各通信キャリアさま等、メールアドレス発行元の公式サイト
 からご確認いただけますようお願い致します。

 ■推奨変更期限:2025/12/31

 お客さまにはご不便をおかけしますが、何卒ご理解の程
 よろしくお願い致します。




AZ100R端末における停電時動作不良について

 日頃より、弊社商品・サービスをご利用いただき
 誠にありがとうございます。
 AZ100Rにおける停電時に端末が復旧しないという
 現象が発生していましたが、原因の特定および
 端末ファームウェアのソフト修正が完了いたしました。

 【現象】
  停電が発生した時に定期通報および
  計測データ送信ができなくなる。
  ※漏電警報、イベント警報、DO出力へは影響なし。

 【原因】
  停電復旧時の処理シーケンスの不備

 【今後の対応】
  本事象に関して、端末ファームウェアのソフト修正が完了
  いたしましたので、下記の通りアップデートを実施させて
  いただきます。

 【アップデート詳細】
  対象端末  :AZ100R 3月?4月納入分
  実施予定期間:2025/5/8?6/20の期間中に順次実施
  所用時間  :10分

 お客様には大変なご迷惑をおかけしますことを
 謹んで深くお詫び申し上げます。
 今後も、より一層の品質向上に努めてまいりますので、
 引き続き当社製品をご愛用賜りますようお願い申し上げます。



重要なお知らせ

 FOMA 対応機器へのサービス提供につきましては、
 2026年3月31日をもって終了いたします。
 詳細は担当営業までお問い合わせください。



センタ障害のお知らせ

 現在、以下のセンタ障害が発生しております。

 日時  :2024年2月9日 14:00頃 ? 継続中
 障害内容:
   一部の監視端末で以下の事象が発生しております。
   ・計測データの遅延:数分?15分程度の遅延します。
   ・メール送信の遅延:数分?30分程度遅延します。
 原因  :
   ALLwatchのプラットフォームを移行した影響で、
   特定サーバに一時的に処理が集中しています。

 ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
 順次、処理を分散させて、遅延の回復を進めております。
 しばらくお待ちください。



AMT端末とALLwatchサーバの通信が停止不能となるケースが
発生する現象の原因と対策について

 日頃より、弊社商品・サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
2023年10月17日に発生した、AMTシリーズの端末とALLwatchサーバの通信が停止する現象について、原因の特定が完了いたしました。

【原因】
 AMTシリーズ端末のCPUと通信モジュール間の通信処理シーケンスにおけるタイマー値に問題があり、AMTシリーズが電波強度不安定な状態(圏外含む)の際に、通信モジュールが通信不能となるケースが発生

 また、本事象に関して、端末ファームウェアのソフト修正が完了いたしましたので、下記の通りアップデートを実施させていただきます。

【アップデート詳細】
対象端末  :AMT900/FMT900、AMT300/FMT300
実施予定期間:2024/1/9?1/31の期間中に順次実施
所用時間  :10分

 お客様には大変なご迷惑をおかけしますことを謹んで深くお詫び申し上げます。
今後も、より一層の品質向上に努めてまいりますので、引き続き当社製品をご愛用賜りますようお願い申し上げます。



端末とALLwatchサーバの通信が停止する現象について

日頃より、弊社商品・サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、一部機種の端末におきまして、システムメンテナンス後から下記の現象が発生しております。
影響範囲と原因につきましては、現在調査を進めております。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

■発生日時
2023年10月17日(火)17:00?

■現象内容
対象機種の一部端末において、端末とALLwatchサーバの通信が停止し、計測データがアップロードされない

■対象機種
AMT300/FMT300
AMT900/FMT900
※通信の停止が確認された端末をご利用のお客様には、弊社より順次お電話にてご連絡させていただきます。

■通信状況の確認方法
ALLwatchサーバにログインいただき、端末リストにて「状態」のところにDataマークが表示されているかどうかをご確認ください。
Dataマークが表示されていない場合は、通信が停止している状態となります。

■復旧手順
端末とALLwatchサーバとの通信が停止していた場合は、設置マニュアルのP.6「4. 各部の名称とはたらき」をご参照いただき、端末のリセットスイッチをペン先などで押下し、リセットを行ってください。
※端末のリセットを行いますと、障害発生時からリセット操作実施までのデータは削除されます。
<設置マニュアル>
 AMT300/FMT300
 AMT900/FMT900


AZ100 イベント入力のマニュアル変更のお知らせ

 AZ100のイベント入力マニュアルを変更しました。
イベント入力機能をご使用のお客様はご確認お願いいたします。

■変更日
 2023/9/15

■変更内容
 ON判定時間を1秒以上に設定する注意書きを追記



セキュリティ対応のお知らせ

お客様各位
いつも当社商品・サービスにご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

セキュリティ向上のため、下記のとおりのセキュリティ対応を実施いたします。

■変更日
 2022/04/26(水)
■対応内容
 Web閲覧時の暗号化方式を「TLS 1.2以上利用可能」に変更
■影響と対策(対応ブラウザ):
 TLS 1.2未対応のブラウザでは参照不可となりますので、対応ブラウザへの変更をお願いいたします。
 TLS 1.2対応のブラウザは以下の通りです
  ・Microsoft Edge 88以上
  ・Chrome 33以上
  ・スマートフォン:
    Android5.0以上の Chrome 33以上
    iOS10以上の Chrome 33以上

ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう願い申し上げます。



携帯電話(ガラケー/フィーチャーフォン)向けサイト閉鎖のお知らせ

 携帯電話(ガラケー/フィーチャーフォン)向けサイトについて、2021年9月30日をもって閉鎖させていただくことになりました。

 携帯電話を使用した暗号方式の脆弱性(TLS1.2非対応)が指摘されていることと、昨今のスマートフォン普及状況を踏まえ、2021年9月30日からはスマートフォン向けサイトへ移行します。

 あらかじめご理解いただきますよう、よろしくお願い致します。



FOMA 3Gサービスの新規申込(再契約含む)終了のお知らせ

 FOMA 3Gサービス解約済み機器でのサービス新規申込(再契約含む)について 2021年3月31日をもって、サービス申込受付を終了いたします。
 詳細は担当営業までお問い合わせください。



重要なお知らせ

 2020/10/15の事前告知に従い、M2Mセンサネットサービス規約を改訂いたしました。



重要なお知らせ

 以下の重要なお知らせがございます。
 ご一読いただき、ご理解を賜りますようお願いいたします。

 M2Mセンサネットサービス規約の変更に関するお知らせ



センタからのお知らせ
詳しい内容はログイン後の画面に掲載しております
2019年 3月28日
・すべてのお客様:センタ機能を改善しました
2017年 7月 6日
・すべてのお客様:センタ機能を追加しました
2017年 5月25日
・すべてのお客様:センタ機能を追加しました
2017年 4月27日
・LM-100-3Gをご利用のお客様:センタ機能を追加しました
2017年 2月16日
・LM-100-3Gをご利用のお客様:センタ機能を改善しました
2017年 1月26日
・TW900Fをご利用のお客様:センタ機能を追加しました
2016年 9月29日
・LM-100-3Gをご利用のお客様:センタ機能を改善しました
2016年 9月20日
・「重要なお知らせ」を掲載しました
2016年 8月25日
・すべてのお客様:センタ機能を追加しました
2016年 7月26日
・SW150PF、SW150PFKをご利用のお客様:センタ機能を追加しました
2016年 5月19日
・TELEMOTをご利用のお客様:センタ機能を追加しました
2016年 4月21日
・TW900Fをご利用のお客様:センタ機能を追加しました
2015年 4月4日
・「重要なお知らせ」を掲載しました(5月11日掲載終了)
2015年 3月31日
・SW150シリーズをご利用のお客様:センタ機能を追加しました
2016年 2月25日
・すべてのお客様:センタ機能を改善しました
2016年 1月21日
・TELEMOTをご利用のお客様:センタ機能を追加しました
2015年12月24日
・TW900Fをご利用のお客様:センタ機能を追加しました
2015年11月19日
・SW120LAをご利用のお客様:センタ機能を追加しました
2015年10月22日
・SW150シリーズをご利用のお客様:センタ機能を追加しました
2015年 9月30日
・すべてのお客様:センタ機能を改善しました
2015年 8月27日
・すべてのお客様:センタ機能を追加しました
2015年 7月23日
・すべてのお客様:センタ機能を改善しました
2015年 6月23日
・すべてのお客様:センタ機能を改善しました
2015年 5月21日
・すべてのお客様:センタ機能を改善しました
2015年 4月23日
・ALLwatch(i)端末をご利用のお客様:センタ機能を改善しました
2015年 3月19日
・すべてのお客様:センタ機能を追加しました
2015年 2月26日
・TW900Fをご利用のお客様:センタ機能を追加・改善しました
2015年 1月22日
・すべてのお客様:センタ機能を改善しました
2014年12月16日
・SW150シリーズをご利用のお客様:センタ機能を改善しました
・すべてのお客様:センタ機能別マニュアルをリリースしました
2014年11月27日
・すべてのお客様:センタ機能を追加しました
・すべてのお客様:センタ機能別マニュアルをリリースしました
2014年10月23日
・すべてのお客様:センタ機能を追加しました
2014年10月 9日
・デマンドサービスをご利用のお客様:センタ機能別マニュアルをリリースしました
2014年 9月25日
・すべてのお客様:センタ機能を追加/改善しました
2014年 8月13日
・ALLwatch(i)端末をご利用のお客様:センタ機能を追加しました
2014年 8月 7日
・すべてのお客様:センタ機能別マニュアルをリリースしました
2014年 7月31日
・漏電監視サービスをご利用のお客様:センタ機能を追加しました
2014年 7月 2日
・すべてのお客様:センタ機能別マニュアルをリリースしました
2014年 6月19日
・すべてのお客様:センタ機能を改善しました
2014年 5月29日
・すべてのお客様:センタ機能別マニュアルをリリースしました
2014年 5月22日
・SW150PF、SW150PFKをご利用のお客様:センタ機能を改善しました
2014年 4月25日
・すべてのお客様:センタ機能別マニュアルをリリースしました
2014年 4月23日
・すべてのお客様:センタ機能を追加しました
2014年 4月16日
・すべてのお客様:センタ機能別マニュアルをリリースしました
2014年 3月27日
・SW150PF、SW150PFKをご利用のお客様:センタ機能を改善しました
・すべてのお客様:新たなセンタ機能を追加しました
2014年 2月27日
・ALLwatch(i)端末をご利用のお客様:新たなセンタ機能を追加しました
2014年 1月23日
・SW150PF、SW150PFKをご利用のお客様:センタ機能を改善しました
・ALLwatch(i)端末をご利用のお客様:予兆通報機能をリリースしました
2013年12月19日
・すべてのお客様:センタ機能を改善しました
2013年11月28日
・すべてのお客様:新たなセンタ機能を追加しました
2013年10月31日
・すべてのお客様:新たなセンタ機能を追加しました
2013年 9月26日
・すべてのお客様:センタ機能を改善しました
2013年 9月24日
・「絶縁監視(i)」各種サービスメニューを追加しました
2013年 8月29日
・すべてのお客様:センタ機能を改善しました
2013年 7月25日
・すべてのお客様:
センタの機能改善などの案内をメール配信するサービスを開始しました。
詳しくはログイン後の<センタ機能バージョンアップ>をご覧ください。
2013年 6月26日
・すべてのお客様:センタ機能を改善しました
2013年 5月30日
・すべてのお客様:センタ機能を改善しました
2013年 4月18日
・すべてのお客様:センタ機能を改善しました
・TW900Fをご利用のお客様:新たなセンタ機能を追加 しました
2013年 3月28日
・すべてのお客様:センタ機能を改善しました
2013年 2月28日
・SWシリーズ、TW900Fをご利用のお客様:新たなセンタ機能を追加しました
2013年 2月21日
・すべてのお客様:センタ機能を改善しました
2013年 1月29日
・SW150シリーズをご利用のお客様:新たなセンタ機能を追加しました
2012年 12月20日
・すべてのお客様:センタ機能を改善しました
2012年 12月5日
・すべてのお客様:センタ機能を改善しました
2012年 11月29日
・SW500Fをご利用のお客様:新たなセンタ機能を追加しました
・SW150シリーズをご利用のお客様: 新たなセンタ機能を追加しました
・すべてのお客様:センタ機能を改善しました
2012年 10月11日
・すべてのお客様:センタ機能を改善しました
2012年 10月1日
・すべてのお客様:センタ機能を改善しました
2012年 9月20日
・SW150PF、SW150PFKをご利用のお客様:新たなセンタ機能を追加しました
・すべてのお客様:センタ機能を改善しました
2012年 8月30日
・SW150PF、SW150PFKをご利用のお客様:新たなセンタ機能を追加しました
・すべてのお客様:センタ機能を改善しました
2012年 8月 9日
・すべてのお客様:センタ機能を改善しました
2012年 7月26日
・SW150PF、SW150PFKをご利用のお客様:新たなセンタ機能を追加しました
・すべてのお客様:センタ機能を改善しました
2012年 6月18日
・すべてのお客様:新たなセンタ機能を追加しました
2012年 5月31日
・SW150シリーズ、TW900Fをご利用のお客様:新たなセンタ機能の追加、改善を行いました
・すべてのお客様:センタ機能を改善しました
2012年 4月19日
・すべてのお客様:新たなセンタ機能の追加、改善を行いました
2012年 3月22日
・SW150シリーズ、TW900Fをご利用のお客様:センタ機能を改善しました
2012年 3月 8日
・SW150シリーズをご利用のお客様:新たなセンタ機能を追加しました
・すべてのお客様:センタ機能を改善しました
2012年 2月29日
・すべてのお客様:センタ機能を改善しました
2012年 1月31日
・すべてのお客様:新たなセンタ機能を追加しました
2011年12月15日
・すべてのお客様:新たなセンタ機能を追加しました
2011年11月 9日
・すべてのお客様:新たなセンタ機能を追加しました
2011年10月27日
・すべてのお客様:新たなセンタ機能の追加、センタ機能の改善を行いました
2011年10月11日
・すべてのお客様:新たなセンタ機能の追加、センタ機能の改善を行いました
2011年 9月12日
・すべてのお客様:新たなセンタ機能を追加しました
2011年 7月22日
・TW900Fをご利用のお客様:新たなセンタ機能を追加しました
2011年 3月31日
・すべてのお客様:新たなセンタ機能を追加しました
2011年 1月18日
・すべてのお客様:センタ機能を改善しました
2010年12月24日
・すべてのお客様:新たなセンタ機能を追加しました
2010年11月22日
・すべてのお客様:センタ機能を改善しました
2010年11月10日
・ドメイン変更のお知らせを掲載しました
2010年10月18日
・TW900Fをご利用のお客様:新たなセンタ機能を追加しました
・すべてのお客様:センタ機能を改善 しました
2010年10月 6日
・TW900Fをご利用のお客様:新たなセンタ機能を追加しました


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